“건강과 각종 제증명 한 공간에서 쉽게 해결해요”
통합적 학생서비스 제공으로 학생들 만족도 제고
ONE-STOP서비스센터-건강센터 리모델링 오픈

▲ 왼쪽 9번째부터 이용재 총학생회 중앙비상대책위원장, 정진택 고려대 총장, 유진희 교무부총장,
이관영 연구부총장 겸 대학원장 등이 리모델링 행사에서 기념촬영을 하고 있다.

고려대는 9월 26일(월) 낮 12시 학생서비스 지원 공간인 ONE-STOP서비스센터와 건강센터 리모델링 오픈식을 가졌다.

고려대는 쾌적한 학생 지원 서비스 환경 구축 및 이용자 만족도 제고를 위해 다양한 프로젝트를 진행해오고 있으며, 이번 리모델링은 대학혁신지원사업의 일환으로 추진됐다.

코로나19 팬데믹 이후 건강검진 및 헬스케어에 대한 관심이 높아지면서 건강센터를 찾는 학생들의 수요가 늘어남에 따라 기존의 ONE-STOP서비스센터의 기능과 결합하여 통합적인 서비스를 통해 학생들의 만족도를 높이고자 했다.

또한 고려대는 ONE-STOP서비스센터와 건강센터의 대기 공간을 통합, 확장하는 리모델링을 지난 하계방학 기간에 진행하여 효율적인 학생서비스 공간을 조성했다. 이를 통해 학생들이 의료공제, 보험 등 각종 신청을 위한 제증명 발급 등에서 ONE-STOP서비스센터와 건강센터를 찾을 때 공간 활용에 있어서도 분산됨 없이 편리함을 더했다.
 

공간적 부분 외에도 학생들이 자신의 건강 상태를 모바일로 수시 체크할 수 있도록 하여 기존의 양기관의 역할을 더욱 간편하고 스마트하게 통합, 확장했다는 점도 그 의미가 크다. 또한 ONE-STOP 서비스센터는 지난 해 2학기부터 다양한 브라우저에서 가능한 신규 제증명 서비스 제공을 통해 인터넷증명 발급 비율을 높여서 직접 찾아오는 불편을 줄임과 동시에 직접 방문한 민원인들에게는 이번에 새롭게 선보인 공간에서 개선된 서비스를 받을 수 있도록 했다.

김윤경 학생처장은 “공간의 변화는 우리에게 새로운 경험을 선사한다. 이번 ONE-STOP서비스센터와 건강센터의 리모델링을 통해서 좋은 공간을 넘어 훌륭한 학생 서비스를 지향하는 취지를 이용자들이 체험할 수 있기를 기대한다”고 말했다.

기사작성 : 커뮤니케이션팀 서민경(smk920@korea.ac.kr)

사진촬영 : 커뮤니케이션팀 김나윤(nayoonkim@korea.ac.kr)